Centre d'aide.
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la gestion de vos biens, de vos baux et de vos locataires. Besoin d'aller plus loin ? Notre équipe vous répond rapidement.
Premiers pas
Créer votre compte, votre organisation et ajouter vos premières données.
Comment créer mon compte et ma première organisation ?
L'inscription se fait par email depuis la page « Créer un compte ». À la première connexion, vous créez une organisation qui regroupera vos biens, locataires, baux et membres. Vous pouvez appartenir à plusieurs organisations (ex. patrimoine personnel et SCI).
Par quoi commencer après l'inscription ?
Une checklist d'onboarding vous guide depuis le tableau de bord : ajouter un premier bien, créer un locataire, générer un bail, puis éventuellement enregistrer un emprunt. Chaque étape débloque la suivante et les automatisations démarrent dès qu'un bail actif existe.
Puis-je importer mes données existantes ?
Les écrans « Biens », « Locataires » et « Baux » permettent une saisie rapide via formulaire. Pour un import en masse ou une migration depuis un autre outil, contactez-nous : nous vous accompagnons pour préparer vos fichiers et pré-remplir votre compte.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données sont hébergées en Europe, chiffrées en transit (TLS) et en base, et sauvegardées quotidiennement. Seuls les membres que vous invitez dans votre organisation y ont accès, avec des permissions selon leur rôle.
Biens et unités
Ajouter vos biens, les découper en unités et suivre leur rentabilité.
Quels types de biens puis-je gérer ?
Obercail prend en charge les appartements, maisons, immeubles, locaux commerciaux, parkings et terrains. Chaque bien peut être découpé en unités indépendantes (studios, T2, T3, box…) avec leur propre loyer et locataire.
Comment choisir le régime fiscal d'un bien ?
Le régime fiscal se déclare par bien (micro-foncier, régime réel, LMNP, LMP, Pinel, Denormandie). Il sert aux calculs de rentabilité et à la comparaison fiscale. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis la fiche du bien — la recalcul se fait automatiquement.
Peut-on associer un emprunt à un bien ?
Oui, depuis la section « Emprunts », créez un crédit (amortissable, in fine ou relais) et liez-le à un bien. Son service de dette mensuel et son capital restant dû apparaissent alors sur la fiche du bien et sont intégrés au calcul de cash-flow.
Quels indicateurs sont calculés pour chaque bien ?
Obercail affiche le loyer mensuel théorique, le rendement brut, le taux d'occupation, le cash-flow net (loyer moins charges moins mensualité d'emprunt) et un historique des encaissements. Tout est mis à jour en temps réel dès qu'un bail ou un paiement change.
Locataires et baux
Gérer les fiches locataires, créer les baux et suivre les signatures.
Quelles informations puis-je stocker sur un locataire ?
Coordonnées, date de naissance, employeur, revenus, cautions solidaires, pièces justificatives (checklist : pièce d'identité, bulletins de paie, avis d'imposition…), notes libres et historique complet des baux passés et présents.
Quels types de baux sont pris en charge ?
Cinq variantes sont disponibles avec leurs spécificités légales : bail nu (loi 89, 3 ans), bail meublé (1 an), bail étudiant (9 mois), bail mobilité (1 à 10 mois, motif obligatoire) et bail commercial (9 ans, TVA et ILC). Chaque type pré-remplit les clauses pertinentes.
Comment faire signer un bail électroniquement ?
Depuis la fiche du bail, cliquez sur « Envoyer pour signature ». Le locataire (et les éventuels garants ou colocataires) reçoit un email avec un lien sécurisé. Le statut passe de PENDING à SENT puis SIGNED. Le document signé est archivé automatiquement.
Que se passe-t-il à l'expiration d'un bail ?
Pour les baux nus, meublés et commerciaux, la reconduction tacite est automatique : chaque matin à 8h, les baux arrivés à échéance passent en EXPIRED et un nouveau bail à durée indéterminée est créé avec les mêmes termes. Les baux mobilité et étudiants ne sont pas reconduits automatiquement — vous recevez une alerte 30 jours avant expiration pour décider.
Puis-je gérer une colocation ?
Oui, un bail peut être associé à plusieurs locataires avec ou sans clause de solidarité. Chaque colocataire reçoit sa propre quittance au prorata si vous le souhaitez, et les relances sont envoyées à tous.
Loyers et quittances
Appels de loyer, suivi des paiements, relances et documents.
Comment les appels de loyer sont-ils générés ?
Un cron s'exécute le 1er de chaque mois et crée automatiquement les appels de loyer pour tous les baux actifs, en reprenant le loyer, les charges et la date d'échéance convenus. Vous n'avez rien à faire — ils apparaissent dans « Transactions ».
Que signifient les statuts de paiement ?
PENDING : appel émis, échéance à venir. LATE : échéance dépassée, paiement non reçu. PARTIAL : paiement partiel enregistré, reste un solde. PAID : soldé. Les statuts basculent automatiquement de PENDING à LATE après la date d'échéance.
Comment fonctionnent les relances automatiques ?
Les relances progressives sont envoyées automatiquement : un rappel à J (date d'échéance), une relance à J+3, une relance à J+8, et une finale à J+15. Chaque envoi est tracé dans l'historique email du locataire. Vous pouvez désactiver l'automatisation par bail si besoin.
Comment émettre une quittance ?
Dès qu'un paiement est marqué PAID, vous pouvez générer une quittance PDF conforme et l'envoyer par email au locataire, avec un sujet et un corps éditables avant envoi. Toutes les quittances émises restent archivées sur la fiche du locataire.
Puis-je exporter mes transactions pour ma comptabilité ?
Oui, un export CSV par bien ou sur l'ensemble de l'organisation est disponible depuis la section « Transactions ». Vous pouvez filtrer par année et par statut. L'export inclut les montants bruts, les charges, et les dates d'encaissement.
Rentabilité et fiscalité
Simuler un investissement, comparer les régimes et régulariser les charges.
À quoi sert le simulateur de rentabilité ?
Le simulateur calcule le rendement brut, le rendement net et le cash-flow mensuel d'un investissement. Vous pouvez partir d'un bien existant (prix, loyer, emprunt pré-remplis) ou construire un scénario fictif avant achat pour tester différentes hypothèses de loyer, charges ou financement.
Comment comparer les régimes fiscaux ?
L'écran « Fiscalité » compare micro-foncier, régime réel, LMNP, LMP, Pinel et Denormandie à partir de vos loyers réels, charges et intérêts d'emprunt de l'année. Il estime l'impôt annuel pour chaque régime. Vous pouvez ajuster manuellement les variables pour tester des scénarios.
Qu'est-ce que la régularisation des charges ?
Chaque année, Obercail calcule la différence entre les provisions pour charges versées par le locataire et les charges réelles payées. Le résultat indique s'il faut réclamer un complément au locataire ou lui rembourser un trop-perçu, par catégorie (déductible ou non).
Équipe et automatisations
Inviter vos collaborateurs, gérer les rôles et comprendre les crons.
Comment inviter un collaborateur ?
Dans « Paramètres » → « Membres », cliquez sur « Inviter » et saisissez l'email et le rôle. L'invité reçoit un lien qui l'ajoute à votre organisation. Vous pouvez révoquer une invitation ou changer un rôle à tout moment.
Quelle est la différence entre les rôles ?
VIEWER : lecture seule sur toutes les données. EDITOR : peut créer et modifier biens, locataires, baux, paiements. ADMIN : ajoute les droits EDITOR + gérer les membres et l'organisation. OWNER : rôle du créateur, seul habilité à supprimer l'organisation.
Quelles tâches sont automatisées ?
Cinq automatisations tournent chaque jour : génération mensuelle des loyers (le 1er), relances progressives (J, J+3, J+8, J+15), bascule des paiements en retard, reconduction tacite des baux expirés, et alerte email aux propriétaires pour les baux expirants dans les 30 jours.
Que faire si une relance automatique n'a pas été envoyée ?
Ouvrez l'historique email du locataire : chaque envoi (réussi ou échoué) y est tracé. Si un envoi a échoué (ex. adresse invalide), corrigez l'email et cliquez sur « Renvoyer ». Vous pouvez aussi déclencher manuellement une relance depuis l'appel de loyer.
Une question, une demande spécifique ou un retour ? Notre équipe vous répond sous 48h.